Целью CRO (Conversion Rate Optimization - оптимизация конвертации) является увеличение количества посетителей, заполнивших форму на вашей целевой странице. Принято считать, что в этом случае количество обратно пропорционально качеству. Это мнение относительно CRO бытует и среди B2B-маркетологов.
Дело в том, что существует ряд заблуждений и распространенных ошибок, которые и приводят к генерации некачественных лидов. Перед вами несколько таких примеров.
1. Сокращение регистрационных форм. Считается, что чем меньше на вашей целевой странице полей, обязательных для заполнения, тем больше людей оставят информацию о себе. С одно стороны, это действительно так. С другой – лиды, не прошедшие необходимую проверку, могут оказаться совсем не тем, что вам нужно. Например, убрав строку «Бюджет», вы лишаетесь информации о финансовом состоянии потенциального подписчика. Вопрос покупательской способности может играть ключевую роль, поэтому пренебрегая этой информацией, вы рискуете набрать список лидов, которые не будут удовлетворять вашим требованиям.
2. Форсирование процесса. Если вы воспользовались техниками оптимизации и сделали целевую страницу настолько привлекательной, что конвертация мгновенно начала расти – это не значит, что кампания прошла успешно.